コアラとおにく♪

「任天堂が無償でDSを修理する『神対応』は本当か確かめた！

任天堂が、壊れたゲーム機を無償で修理してくれるといういわゆる『神対応』ですが、実際にそんなことがあるのかどうか、そんな噂を確かめてきました。

神対応とは・・・

ＤＳなどのゲーム機が保証期間を過ぎていても無料で新品交換してくれる

という噂。その噂を確かめるべく、過去に修理依頼を出しました。

リンク先は少々おふざけが過ぎるようなのでアレだが、気になったので。


実は偶然にも数ヶ月前、我が家のチビもDSを真っ二つにしてしまい、同様の修理を依頼した経験がある。


症状もほぼ同じ。DSLってヒンジの部分がやわらかくて壊れやすいんだよな。見事に真っ二つ。


これは次男坊のDSLだったんだが、彼のDSLはサンタさんからのプレゼントだったので、サンタさんに願いを叶えてもらうには次のクリスマスまで待たねばならず…
そのため、次男坊はセロテープで補強したりしながらだましだまし遊んでいたわけだ。
「ぼくが乱暴に遊んだから壊れちゃったんだから、サンタさんになおしてもらうまで大事に遊ぶ」って言ってさ。


ところが、丁寧に扱ってはいたものの、無理がたたったのか、ついに液晶の上半分が映らなくなってしまい…


初期設定でメイン液晶表示を下にして（ディフォルトは上）、一画面で遊べるアドバンスのソフトを使っていたんだが…さすがにDS用ソフトを遊べなくて我慢しながらも文句も言わずに涙目になっている息子を見ているといたたまれなくなって、今回は特別ってことで父親である俺が任天堂に修理を依頼。


ほどなく「修理品発送キット」が送られてきた。コレを組みたてて修理品をいれ、任天堂に送り返すわけだ。


見積もり金額が5,000円を超えるようなら一度連絡してほしいと事前に伝えておいた。
一応、修理金額の目安は任天堂HPに掲載されてるのだが…それを参考にした。


http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/price.html


まぁ、正直なところ、オモチャとはいえ精密機器だし、それ以上に掛かるだろうと思ってはいた。
とりあえず１万円くらいなら仕方なかろうと。


…で、その結果。


一週間もしないうちに修理が上がってきた。


修理、早っ！！


で、気になる修理代だが…　　


なんと5,250円！！（送料別）


対応の早さもそうだが、なによりも金額に驚いた。こりゃ安いわ。


我が家の場合、リンク先の例に加えて液晶が映らないという症状も抱えていたのに、ほぼ新品同様になって帰ってきた。
ケータイの外装交換なみにピカピカ。薄くて読めなかった裏側の製品番号の刻印までしっかりと印刷されなおしている。


…つーか、修理ってよりまるで新品そのものじゃねーのか？などと思ったくらいだ。そのくらいキレイ。


とまぁ、細かい事はさておき。


チビはとても喜んでたよ。もちろん俺と嫁も。
まぁ、保証期間すぎてるのに無償ってのはやはりというか当たり前だがウソ。そりゃお金はかかりますよ。製品番号は修理記録に記載されていたので、保証期間を過ぎていても無料で新品交換してくれるってのもウソ。
まれに新品交換対応もあるとは思うが、それはやはりケースバイケースだろうな。もしもしてくれたなら、それ相応の理由や原因があるはずだ。通常は我が家の場合のように有料になると思う。
しかし、新しく買いなおせば16,800円、中古だって10,000円はくだらないのに、修理対応でこの速さと値段は、故障の状態にもよるけど、素晴らしく良心的だと思うのだ。
こちらの想定のはるか上をいってるんだもの。いや、凄いの一言。


少なくとも我が家では任天堂の素晴らしい対応に尊敬と感謝の気持ちでいっぱいですよ。


そういう意味で、任天堂の対応は「神」だと思うわ。